Cuidados y garantías de las joyas

CUIDADOS

Querer es cuidar: 

Estas son las recomendaciones para el cuidado de tus joyas en plata 

1. Evita que estén en contacto con cremas, perfumes, alcohol, límpido, agua salada o sustancias similares. 

2. Si llegan a tener contacto con alguna de estas sustancias, lávalas con agua fría y sécalas muy bien. 

3. Evita dormir, ducharte o hacer deporte con tus joyas para evitar desgastes y deformaciones. 

4. Guárdalas en un lugar seco, donde no se rayen o queden en contacto con otras piezas. 

5. Tus joyas en plata se pueden oscurecer, no te asustes solo tendrás que lavarlas con un poco de agua caliente y jabón suave, sécalas con un paño de algodón para que vuelvan a brillar.

GARANTÍAS

Los productos de JOYERIA E&C están garantizados por defectos de fábrica por un término máximo de un mes contados a partir de la fecha de su entrega. No incluye daños y/o deterioro por mal uso.

Nosotros realizaremos un estudio del producto después de recibido y en caso de encontrar acertada la reclamación procederemos a atenderla a través de la reparación o cambio de la pieza dentro de un término máximo a 30 días contados a partir de su reclamación, siempre que esta no modifique las características de funcionalidad y estética del producto; esta podrá ser una alternativa viable para cumplir con nuestra obligación y garantía. Tenga en cuenta que para hacer efectiva la garantía usted deberá haber seguido las instrucciones de uso y cuidado de los productos, en caso contrario los defectos del producto no serían cubiertos por la garantía. 

Para acceder a la garantía escríbenos un mail adjuntando fotos argumentando tu reclamación con número de pedido y todos tus datos al siguiente correo ecjoyeria.plata@gmail.com en el asunto debe ir GARANTÍA.

Te estaremos dando respuesta en un término no mayor a 3 días hábiles.

Gracias por confiar en JOYERIA E&C.