Envíos y entregas

Haremos todo para entregar tu pedido tan pronto nos sea posible, sin embargo, debes tener en cuenta lo siguiente:

JOYERIA E&C no cuenta con un servicio de envíos propio y tampoco recibe ninguna ganancia por los cobros de transporte que paga el cliente en nuestra web. Este proceso se realiza por medio de empresas transportadoras como Coordinadora,  Interrapidisimo, entre otras, quienes son las encargadas y responsables de llevar los pedidos al domicilio de cada cliente. Los productos adquiridos a través de nuestra tienda se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega de cada empresa transportadora.

La correcta digitación de la dirección de envío, correo electrónico y número de contacto en la orden del pedido es de exclusiva responsabilidad del Usuario. Los plazos elegidos para el despacho y entrega se cuentan desde que la empresa de transporte haya validado la orden de compra y se consideran días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo.

Si el Usuario se encontrara ausente en el momento de la entrega y nadie recibe el pedido, la empresa transportadora reportará una novedad en su plataforma, donde figurará la descripción, la fecha y la hora de la visita. Esta información podrá ser consultada por el comprador usando el número de guía en las páginas web oficiales de cada empresa transportadora. Pasadas las 48 horas del primer intento, la empresa de transporte regresará al domicilio para realizar un segundo intento de entrega. En caso de que nuevamente nadie reciba el producto, el envío será reintegrado a JOYERIA E&C, debiendo el Usuario ponerse en contacto con nuestras oficinas para coordinar una nueva entrega, cuyo costo será asumido exclusivamente por el Usuario.

De nosotros no depende que tu pedido llegue lo más pronto posible. Hacemos todo lo que esté a nuestro alcance para que así sea, pero no somos responsables por retrasos en el envío, ya que estos dependerán de la empresa transportadora encargada. Si tienes algún inconveniente con el envío de tu pedido, escríbenos al correo electrónico: ecjoyeria.plata@gmail.com